В целом скидочные купоны покупателям уже знакомы. Сейчас они есть во многих российских сетях, а в Европе – вообще давняя практика: помните, как герои старых фильмов вырезают из газет купоны на продукты? Но в Макси постарались сделать и этот бонус особенным.
У нас купоны категорийные. Это значит, что скидка дается не на конкретные товары, а сразу на целую категорию: на разное печенье, на снеки, на мясо, на фрукты и т.д. Каждые две недели всем пользователям предлагают от 2 до 4 купонов со скидками от 15 до 30%.
Как выбирают категории для скидок
Купоны часто подбирают к сезонам. В Пасху предлагали скидку на яйца, в майские праздники – на шашлыки, а наступила летняя жара – в ход пошли надувные круги и жилеты. К началу учебного года ждите купоны на канцелярские принадлежности.
На этапе тестирования механики пробовали предлагать и более узкоспециальные категории, например, сад и огород. Но такие товары оказались не массово востребованы, поэтому теперь всегда выбирают категории, полезные для большинства.
А как же персонализация?
Для владельцев золотых карт Макси ввели еще 2 персональных купона. Их подбирают, исходя из истории покупок: какие категории часто покупаете, на те и предложат скидку. «Очень удобно!» – решили покупатели и стали пользоваться купонами в два раза чаще.
Как это работает
Активировать купоны можно в любой момент. Заранее дома, выбрав категорию, которую часто покупаете – тогда в магазине точно не забудете сэкономить! Или когда уже набрали корзину и понимаете, каких продуктов там больше. Только учтите: купоны не действуют на акционные товары. Зато в планах – сделать их доступными в интернет-магазине!