Требования
Наш идеальный сотрудник:
- Общительный и любознательный
- Имеет грамотную, хорошо поставленную речь (устную и письменную)
- Умеет и хочет решать зачастую непростые, но очень интересные обращения покупателей
- Пользователь ПК, на базовом уровне знает Excel, Word
Обязанности
- Принимать звонки покупателей и помогать им в решении вопросов
- Передавать информацию по отзывам коллегам из смежных отделов
- Предоставлять обратную связь покупателям по их обращениям
- При необходимости замещать коллег и отвечать на обращения в текстовом канале (почта, соц.сети)
- Заполнять отчеты по обращениям
Условия
- График работы 2/2 с 8.30 до 20.00
- ЗП от 25 000 руб.
- Место работы Молодежная, 25
- Официальное оформление и зп., отпуск 28 дней, оплачиваемый больничный
- Ввод в должность с наставником
- Программа лояльности для сотрудников: скидки в магазинах "Макси" и у компаний-партнеров по карте Макси Клуб (центры красоты, детские клубы, мед.центры и др.)
Комфортный офис: есть спортзал (можно заниматься до начала работы или в выходные), корпоративное кафе. Есть своя программа лояльности для сотрудников - скидки у партнеров (кафе, спортзалы, салоны красоты и др.).
- Мы заботимся о здоровье: у нас есть корпоративный терапевт, психолог и карьерный коуч
Если наши идеи и ценности вам близки, вы готовы создавать вместе с нами самый лучший сервис, присоединяйтесь!